宅男財經｜律師：霸王茶姬外賣默認保溫袋屬強制消費！

　　【宅男財經｜律師面對面】近日，霸王茶姬被質疑“外賣包裝按杯收費”。公司回應稱，外賣點單時收取的“包裝費”實際是保溫袋費用，單杯保溫袋1元、雙杯保溫袋2元、四杯保溫袋4元，平攤下來剛好是一元一杯。相關費用是否合理？

　　北京叁依律師事務所律師王雪表示，針對霸王茶姬按保溫袋“一元一杯”收費的問題，單從收取包裝費用的行為角度是合理的，但相應的費用標準也必須合理，如果超出一定范圍則明顯屬于侵犯消費者權益。根據《消費者權益保護法》第八及第十條的規定，消費者享有知悉購買商品真實情況的權利，有權拒絕經營者的強制交易行為。

　　宅男財經通過外賣平臺查詢發現，霸王茶姬點單過程并未出現“是否使用保溫袋”的選項，店家默認按照“一元一杯”的價格收取包裝費用，該操作是否屬于強制收費？

外賣平臺截圖

　　王雪認為，默認保溫袋確實屬于強制消費，消費者有選擇的權利。一方面，每一位消費者有選擇保溫袋自由的權利；另一方面，消費者有權拒絕不合理或任意使用保溫袋的行為�！敖ㄗh消費者在下單時仔細查閱包裝費用明細，避免自己的權益受損。同時也建議市場監管部門及外賣平臺加大監督力度，打造公平的外賣平臺�！�

　　(記者 董湘依 制作 鄭錚 余坤航 宅男財經出品)(更多報道線索，請聯系本文作者：yukunhang@chinanews.com.cn)